Nutzungsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der Website sapphire-willow.com sowie die Buchung und Durchführung von Touren, die von der Sapphire-willow Kulturtouristik GmbH angeboten werden.

Mit der Nutzung dieser Website und der Buchung einer Tour erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen einverstanden.

2. Leistungsbeschreibung

Sapphire-willow bietet geführte Touren durch historische deutsche Städte mit Schwerpunkt auf Fachwerk-Architektur an. Die konkreten Leistungen ergeben sich aus der jeweiligen Tourbeschreibung auf unserer Website.

Wir behalten uns das Recht vor, das Programm aus wichtigen Gründen zu ändern, sofern der Gesamtcharakter der gebuchten Tour gewahrt bleibt und die Änderungen zumutbar sind.

3. Vertragsschluss und Buchung

Die Darstellung der Touren auf unserer Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

Durch das Absenden des Buchungsformulars geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Tourenvertrags ab. Der Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Bestätigung per E-Mail zustande.

Wir bestätigen Buchungsanfragen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail und enthält alle relevanten Buchungsdetails.

4. Preise und Zahlung

Alle auf der Website angegebenen Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Die Preise gelten pro Person, sofern nicht anders angegeben.

Im Preis enthalten sind:

• Führung durch qualifizierte Guides
• Eintritte zu den genannten Sehenswürdigkeiten
• Begleitmaterial und Dokumentation
• Verkostungen, sofern in der Tourbeschreibung aufgeführt

Nicht im Preis enthalten sind An- und Abreise, Verpflegung (sofern nicht ausdrücklich genannt), persönliche Ausgaben sowie Trinkgelder.

Die Zahlung erfolgt nach Erhalt der Rechnung per Banküberweisung. Der volle Betrag ist spätestens 14 Tage vor Tourbeginn fällig.

5. Stornierung und Rücktritt

Stornierung durch den Kunden

Sie können jederzeit vor Tourbeginn vom Vertrag zurücktreten. Die Stornierung muss schriftlich per E-Mail erfolgen. Es gelten folgende Stornogebühren:

• Bis 14 Tage vor Tourbeginn: kostenfrei
• 13 bis 7 Tage vor Tourbeginn: 50% des Tourpreises
• 6 bis 3 Tage vor Tourbeginn: 75% des Tourpreises
• 2 Tage oder weniger vor Tourbeginn: 100% des Tourpreises

Stornierung durch Sapphire-willow

Wir behalten uns vor, eine Tour abzusagen, wenn:

• Die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird
• Höhere Gewalt oder unvorhersehbare Umstände die Durchführung unmöglich machen
• Der Guide aus wichtigen Gründen ausfällt und kein Ersatz gestellt werden kann

In diesen Fällen erstatten wir den vollen Tourpreis zurück. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

6. Teilnahmebedingungen

Die Teilnahme an unseren Touren erfolgt auf eigenes Risiko. Teilnehmer sollten über eine normale körperliche Fitness verfügen und in der Lage sein, mehrere Stunden zu Fuß unterwegs zu sein.

Gesundheitliche Einschränkungen, die die Teilnahme beeinträchtigen könnten, sind uns bei der Buchung mitzuteilen.

Teilnehmer sind verpflichtet, den Anweisungen des Guides Folge zu leisten. Bei groben Verstößen gegen diese Pflicht oder störendem Verhalten kann der Teilnehmer von der weiteren Teilnahme ausgeschlossen werden, ohne dass ein Anspruch auf Rückerstattung besteht.

7. Haftung

Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen, soweit nicht wesentliche Vertragspflichten betroffen sind.

Für den Verlust oder die Beschädigung mitgeführter Gegenstände übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, der Schaden beruht auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits.

8. Urheberrecht

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken und Layout, sind urheberrechtlich geschützt. Die Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung oder sonstige Nutzung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.

Das Fotografieren während der Touren ist zu privaten Zwecken gestattet. Eine kommerzielle Nutzung der Aufnahmen bedarf unserer Zustimmung.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Buchung und zur Kommunikation mit Ihnen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht und gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung für alle danach abgeschlossenen Verträge.

11. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und unseren Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Marburg, sofern der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

13. Kontakt

Bei Fragen zu diesen Nutzungsbedingungen kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: kontakt @ sapphire-willow.com